• Selamat Datang ke Pusat Bantuan DELIMa

    Cuba sekarang. Tak perlu log in, pendaftaran atau kad kredit. Percuma.

  • Masalah Utama Guru & Pelajar Bila Gunakan DELIMa:

    1. Keliru guna aplikasi – ramai guru & pelajar rasa pening bila berdepan dengan Google Classroom, Microsoft 365, Apple Education, Canva, Padlet dan lain-lain.
    2. Tak pasti aplikasi mana sesuai – bila dapat tugasan, mereka confuse nak pilih app yang betul (contoh: buat poster, slide, laporan berkumpulan).
    3. Lupa / hilang password – masalah paling kerap, tapi ambil masa guru/ICT Admin untuk bantu reset seorang demi seorang.
    4. Pertanyaan berulang – guru IT sekolah terpaksa jawab soalan sama berkali-kali, dari login sampai cara hantar tugasan.
    5. Batasan bahasa – ada guru/pelajar lebih selesa bertanya dalam BM, ada pula dalam Inggeris, Tamil atau Mandarin.

  • Bayangkan seorang cikgu Matematik, Puan Salmah. Setiap minggu mesti guna Google Classroom untuk beri latihan. Masalahnya — pelajar asyik tanya soalan sama:

    • “Cikgu, macam mana nak upload kerja rumah?”
    • “Password saya hilang, macam mana nak masuk balik?”
    • “Cikgu, kena guna app apa untuk buat poster projek ni?”
      Akhirnya, masa cikgu untuk mengajar habis hanya untuk jadi helpdesk.

    Di satu sudut lain, ada pelajar bernama Amirul. Dia pandai melukis, tapi tak tahu nak gunakan apps macam Canva atau Padlet. Bila cikgu bagi tugasan kreatif, dia jadi stress sebab tak tahu mana nak mula.

    Pusat Khidmat Pelanggan AI Untuk Masalah Penggunaan DELIMa.

    Menjawap Dengan Lengkap dan Membimbing Tanpa Jemu.

    • Bila pelajar tanya “Cikgu, macam mana nak reset password Google Classroom?” → DELIMa CX terus jawab dengan langkah mudah, siap tunjuk contoh.
    • Bila cikgu nak tahu “App apa sesuai untuk tugasan infografik?” → DELIMa CX terus padankan dengan Canva.
    • Bila pelajar India lebih selesa bertanya dalam Tamil, atau pelajar Cina dalam Mandarin → DELIMa CX faham dan jawab dalam bahasa mereka.

    Guru tidak lagi terbeban dengan soalan berulang, dan pelajar lebih yakin menggunakan aplikasi DELIMa. Semua orang boleh fokus semula pada perkara paling penting: belajar dan mengajar.

    Siapa "Pegawai Bantuan Pelanggan"?

    Ke semua pertanyaan dan interaksi dikendalikan oleh DELIMa CX. DELIMa CX ialah Chatbot Bantuan Pintar yang bertindak sebagai Ejen Khidmat Pelanggan yang dibangunkan khas untuk warga sekolah — guru dan pelajar — bagi memudahkan penggunaan DELIMa 2.0, platform pembelajaran digital KPM.


    Lepas ni...

    • Dah tak perlu jadi IT support setiap hari.
    • Boleh bantu pelajar lebih cepat – panduan langkah demi langkah yang mudah diikuti.
    • Tahu nak guna app dengan tepat – tugasan betul, app pun betul.
    • "Chat" dengan DELIMa CX dengan lebih meyakinkan – boleh bertanya dalam BM, Inggeris, Tamil atau Mandarin.
    • Tak risau, tak kalut, tak panik, tak lagi rasa "kusut" sebab adanya 24/7 bantuan pintar.
    Cookie Use
    We use cookies to ensure a smooth browsing experience. By continuing we assume you accept the use of cookies.
    Learn More