Selamat Datang ke DELIMa CX
Portal aduan dan khidmat pelanggan sistem DELIMa. Senang digunakan. Bantuan khidmat sokongan pelanggan di hujung jari.
Fungsi
AI Agent Pintar - "Lizarazu"
Menjawab pertanyaan secara segera, tepat semua pertanyaan mengenai DELIMa secara teratur dan mudah difahami.
Predictive Forecasting
Setiap aduan direkod dengan nombor rujukan unik untuk pengurusan yang lebih tersusun. Tiada aduan yang tertinggal, atau lambat respon.
Custom AI Solutions
Proses pengesanan kes aduan lebih baik bermakna solusi lebih cepat. Pengadu juga boleh mengetahui status aduan, malah berpeluang meneroka aplikasi-aplikasi lain yang menarik dalam DELIMa.
Bagaimana Ia Membantu
- Pengguna tak perlu fikir siapa nak hubungi atau langkah seterusnya — sistem terus guide dan uruskan untuk mereka.
- Semua maklumat disimpan dan difahami sistem, jadi pengguna tak perlu jelaskan semula setiap kali isu diangkat.
- Dalam situasi tak pasti (error, tak jumpa fungsi), AI terus beri arah yang jelas — bukan sekadar jawapan umum.
- Aduan tidak diabaikan - Pengguna tahu status dan perkembangan
